Tor, yazılımlarımızı ve kaynaklarımızı geliştirmemize yardımcı olmaları için dünya çapındaki kullanıcı ve gönüllülerin desteğine güvenmektedir. Bu nedenle geri bildirimleriniz bizim için (ve tüm Tor kullanıcıları için) çok değerlidir.

Geri bildirim kalıbı

Bize hataları ya da düşüncelerinizi iletirken olabildiğince şu bilgileri eklemeye çalışın:

• Kullandığınız işletim sistemi
• Tor Browser sürümü
• Tor Browser Güvenlik Düzeyi Ayarı
• Sorunu bizim de deneyimleyebilmemiz için yaşadığınız soruna kadar yaptığınız işlem adımları (örneğin, tarayıcıyı açtım, bir adres yazdım, [i] simgesine tıkladım ve tarayıcı çöktü gibi)
• Sorunun ekran görüntüsü
• Günlük dosyası

Bize nasıl ulaşabilirsiniz

Bize ulaşabileceğiniz bir kaç yol var. Sizin için en uygun olanını seçebilirsiniz.

Tor Forumu

Tor forumu üzerinden yardım istemenizi öneririz. Yeni bir konu açmak için bir hesap açmanız gerekir. Sormadan önce lütfen tartışma yönergelerimizi inceleyin. Şu anda, en hızlı şekilde yanıt almak için lütfen İngilizce yazın. Bir hata bulduysanız, lütfen GitLab üzerinden bildirin.

GitLab

Önce hatanın zaten bilinip bilinmediğini denetleyin. Tüm sorunları https://gitlab.torproject.org/ sitesinden görebilirsiniz. Yeni bir sorun bildiriminde bulunmak istiyorsanız, Tor Project GitLab kopyasına erişmek için yeni bir hesap isteğinde bulunun ve sorunu bildirmek için doğru depoyu seçin. Tor Browser ile ilgili sorunlar Tor Browser sorun izleyici üzerinde bulunur. Sitelerimiz ile ilgili sorunlar sorun izleyici üzerinde bulunur.

Telegram

Tor Browser kurma ya da sorun giderme konusunda yardıma gerek duyuyorsanız ve bulunduğunuz yerde Tor forumu engelleniyorsa, bize Telegram üzerinden ulaşabilirsiniz https://t.me/TorProjectSupportBot. Bir Tor destek uzmanı size yardımcı olacak.

WhatsApp

WhatsApp numaramıza bir metin iletisi göndererek yardım alabilirsiniz: +447421000612. Bu hizmet yalnızca metin iletileri için kullanılabilir. Görüntülü iletiler ya da aramalar desteklenmez.

Signal

Signal numaramıza bir metin iletisi göndererek yardım alabilirsiniz: +17787431312. Signal özgür ve kişisel gizliliğe odaklı bir iletişim uygulamasıdır. Bu hizmet yalnızca metin iletileri için kullanılabilir. Görüntülü iletiler ya da aramalar desteklenmez. Bir ileti göndermenizden sonra, destek ekibimiz size rehberlik ederek sorununuzu gidermenize yardımcı olur.

E-posta

frontdesk@torproject.org adresinden bize e-posta gönderebilirsiniz.

Lütfen e-postanızın konusuna bize neyi bildirdiğinizi yazın. Konu satırındaki bilgi olabildiğince ayrıntılı olduğunda ("bağlantı sorunu", "site için öneri", "Tor Browser hakkında geri bildirim", "Köprü kullanmam gerekiyor" gibi), sorunu anlayıp izlememiz daha kolay oluyor. Konu satırı yazılmadan gönderilen e-postalar bazen spam olarak işaretlendiğinden göremiyoruz.

Daha hızlı yanıt almak için İngilizce ya da biliyorsanız İspanyolca/Portekizce yazın. Bu dilleri bilmiyorsanız istediğiniz dilde yazabilirsiniz ancak konuyu anlayabilmemiz için çeviri desteği almamız gerekeceğinden biraz daha geç yanıt verebileceğimizi unutmayın.

Günlük yazısı yorumları

İletmek istediğiniz hatalar ya da düşünceleriniz için istediğiniz zaman ilgili günlük yazılarının altına yorum yapabilirsiniz. Konu ile ilgili bir günlük yazısı yoksa lütfen bizimle farklı bir yoldan iletişim kurun.

IRC

Hata ve düşüncelerinizi OFTC üzerindeki #tor kanalından da iletebilirsiniz. Hemen yanıt veremeyebiliriz. Ancak yazılanları geriye doğru okuyoruz ve uygun olduğumuzda yanıt veriyoruz.

OFTC sunucuları ile nasıl bağlantı kurabileceğinizi öğrenin.

E-posta listeleri

Sorunları ve düşüncelerinizi e-posta listelerini kullanarak iletmek isterseniz, konu ile ilgili e-posta listesini kullanmanızı öneririz. Tüm e-posta listelerimizi buraya tıklayarak görebilirsiniz.

Sitelerimiz ile ilgili konular için: ux

Bir Tor aktarıcısı işletmek ile ilgili konular için: tor-relays

Güvenlik açıklarını bildirmek

Bir güvenlik sorunu bulduysanız, lütfen security@torproject.org adresine e-posta ile bildirin.

E-postanızı şifrelemek istiyorsanız, bu adres için herkese açık OpenPGP anahtarını keys.openpgp.org adresinden alabilirsiniz. Şu andaki parmak izi:

  pub   rsa3072/0x3EF9EF996604DE41 2022-11-15 [SC] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = 835B 4E04 F6F7 4211 04C4  751A 3EF9 EF99 6604 DE41
  uid Tor Security Contact <security@torproject.org>
  sub   rsa3072/0xF59EF1669B798C36 2022-11-15 [E] [expires: 2024-12-11]
      Key fingerprint = A16B 0707 8A47 E0E1 E5B2  8879 F59E F166 9B79 8C36

Katılmak isterseniz hata bulma ödülü programımız var. Lütfen unutmayın. Bir güvenlik sorunu bir üçüncü taraf sitesine bildirmenin kontrol edemediğimiz bazı riskleri vardır. Bu nedenle doğrudan bildirmeyi yeğliyoruz.